Como crear un ambiente seguro y sano en una empresa

Cómo promover un entorno seguro en el que las personas puedan expresarse libremente

Las mejores y más exitosas empresas cuentan con culturas altamente participativas en las que los empleados identifican habitualmente los problemas y comparten y ponen en práctica las ideas. Las culturas de alto compromiso requieren mucho trabajo: la información adecuada, la estructura de equipo correcta, el compromiso de la dirección, el tiempo de formación y mucho más. Pero un factor clave que a menudo se pasa por alto es la necesidad de crear un entorno seguro en el que las personas se sientan cómodas enfrentándose a los conflictos, asumiendo riesgos y probando nuevas ideas. Este blog habla de por qué es importante y cómo conseguirlo.

La cultura es “cómo hacemos las cosas aquí”. Es un sistema de valores compartidos, creencias, comportamientos, costumbres, reglas escritas y no escritas, y rituales. Establecida en gran medida por las personalidades y las intenciones de los fundadores/líderes (a menos que haya un proceso intencionado), determina la forma en que los empleados tratan a los clientes y a los demás.

¿Importa la cultura? El profesor de Yale James Baron estudió varios centenares de empresas emergentes de Silicon Valley desde mediados de los años 90 hasta 2002 y descubrió que es mucho más fácil acertar con la cultura y el proyecto de RRHH desde el principio que volver atrás e intentar cambiarlo más tarde, y que aquellas que establecieron una cultura fuerte y saludable desde el principio tenían más posibilidades de sobrevivir a largo plazo. Además, las que tenían una cultura de compromiso de todos los empleados a largo plazo (a las que denominó empresas “de compromiso”) obtuvieron mejores resultados que las que se centraban en recompensar a unas pocas estrellas a expensas de las bases (denominadas empresas “estrella”).

Ambiente de trabajo positivo

Todo el mundo está de acuerdo en que los empleados deben ir a trabajar sabiendo que se encuentran en un entorno seguro y saludable, libre de daños físicos y psicológicos. Ningún empleado debería ir a trabajar pensando que se encuentra inseguro, en grave riesgo de muerte o lesión o sin apoyo. Sin embargo, un nuevo estudio de St John revela que hay que hacer más para mejorar la seguridad y la percepción de la seguridad en el trabajo.

Los accidentes o las emergencias médicas pueden ocurrirle a cualquiera y en cualquier momento, incluso en el trabajo. Algunos sectores, como la construcción, la industria manufacturera, la agricultura y la minería, corren un riesgo aún mayor de sufrir lesiones o incluso de morir en el lugar de trabajo. Es crucial que los empleados, independientemente de la industria en la que trabajen, sepan que hay alguien que puede actuar inmediatamente durante una emergencia.

Desgraciadamente, nos enfrentamos a una disminución de la confianza de la gente para responder en una situación de primeros auxilios. Una nueva encuesta de St John ha revelado que un asombroso 64% de los australianos no sabía exactamente qué hacer cuando presenció su último incidente de primeros auxilios.

Esta falta de confianza, tanto por parte de los transeúntes como de los posibles pacientes, está estrechamente relacionada con el déficit de conocimientos y habilidades en materia de primeros auxilios, agravado por el hecho de que el 38% de los australianos ha retrasado su formación en primeros auxilios durante la pandemia. Afortunadamente, existen medidas que los centros de trabajo pueden aplicar para garantizar que los empleados estén debidamente preparados para actuar en caso de accidente o emergencia médica.

Cómo crear un entorno psicológicamente seguro en el trabajo

La seguridad es un tema muy importante, especialmente cuando se trata del lugar de trabajo. Cuando los empleados enferman o se lesionan en el trabajo, puede ser difícil de afrontar tanto para los trabajadores como para los empresarios. Esto puede ser muy perjudicial para la empresa, con una reducción de la producción y una mayor carga de trabajo para el resto de los empleados. Por eso es tan necesario promover la seguridad en el lugar de trabajo, no sólo para proteger el bienestar de los trabajadores sino también el éxito de la empresa.

Responsabilidad social: contar con programas y procedimientos de seguridad específicos demuestra que su empresa es socialmente responsable. Esto puede añadir un valor significativo a su marca, reputación e imagen general.

Un lugar de trabajo seguro es beneficioso para los empleados, los empresarios y toda la empresa. Desde el aumento de la productividad hasta la limitación de los accidentes laborales, un programa de seguridad en el lugar de trabajo puede hacer maravillas para el éxito general de una empresa. Póngase en contacto con nuestro equipo para obtener más información sobre las ventajas de tener un lugar de trabajo seguro y el tipo de impacto que puede tener en su empresa.

Cómo crear una seguridad laboral saludable

En cuanto a la salud mental, es importante implicar a los trabajadores y a sus representantes en las estrategias y políticas relacionadas con la seguridad y salud en el trabajo, la gestión de riesgos y las enfermedades mentales. No sólo es obligatorio consultar a los trabajadores en virtud de la legislación sobre salud y seguridad en el trabajo, sino que también tiene sentido para crear un lugar de trabajo seguro y saludable.

“El acoso ilegal se produce cuando se hace que alguien se sienta intimidado, insultado o humillado a causa de su raza, color, origen nacional o étnico; sexo; discapacidad; preferencia sexual; o alguna otra característica especificada en la legislación sobre discriminación o derechos humanos. También puede ocurrir si alguien trabaja en un entorno “hostil” -o intimidatorio-“.

(Fuente: Comcare (2006) Bullying in the Workplace: A Guide to Prevention for Managers and Supervisors; Australian Human Rights Commission (2006) Good Practice, Good Business: Eliminating Discrimination & Harassment in the Workplace; Fact Sheet: ¿Qué es la discriminación y el acoso en el lugar de trabajo?).

En algunos lugares de trabajo existe el riesgo de que se produzcan incidentes puntuales o acumulativos que son graves y traumáticos para los trabajadores y que contribuyen a la aparición de trastornos de estrés postraumático u otras enfermedades mentales. Se trata de trabajadores que se enfrentan a robos a mano armada, ataques violentos, catástrofes o emergencias.